En MariaLuisaMaestre, trabajamos para que estés 100 % satisfecha con tu compra.
Sin embargo, si necesitas hacer una devolución, te lo ponemos fácil:
-Plazo para devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.
-¿Cómo solicitar una devolución?
Actualmente, las devoluciones no se gestionan desde la web. Para iniciar el proceso llámanos o escríbenos por WhatsApp al número de atención al cliente que encontrarás en la sección de contacto. Indícanos el número de pedido, el motivo de la devolución y el día y franja horaria que puede pasar la agencia a recogerle el paquete.
Nuestro equipo gestionará la recogida con la agencia de transporte.
-Condiciones del producto
Para que la devolución sea aceptada:
El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin usar y con su etiqueta original.
Debe enviarse en su embalaje original o uno similar que lo proteja correctamente.
-Coste de la devolución
Los gastos de transporte por devolución es gratuito.
-Reembolsos
Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, se realizará el reembolso en el mismo método de pago utilizado, en un plazo máximo de 7 días hábiles.
